Terminos y Condiciones

Términos y condiciones y Aviso de Privacidad

INFORMACIÓN

ECODOMI S.A.S es una sociedad constituida conforme a las leyes colombianas, identificada con número de matrícula 182450, con domicilio en la ciudad de Popayán, que para los efectos de los presentes términos se denominará ECODOMI.

“Términos y Condiciones” con los cuales se regula el uso de la plataforma ECODOMI y la comunicación o interacción por medio de sus redes sociales. Es obligación de todo consumidor leer cuidadosamente y comprender estos términos y condiciones y dar aprobación previa a su registro o uso. El no conocer los términos y condiciones que regulan el uso de la plataforma ECODOMI, no justifican el incumplimiento de los mismos, y mucho menos, facultan a los consumidores para tomar medidas particulares o legales que desconozcan lo planteado en estos términos.

ECODOMI no es responsable en el caso de que los consumidores utilicen la plataforma sin dar aprobación a los términos y condiciones y se reserva la facultad de tomar todas las medidas legales pertinentes en estos casos:

MODIFICACIÓN

Los aspectos que se encuentran en los presentes términos y condiciones podrán ser modificados en cualquier momento por ECODOMI, siendo la última versión publicada la que regulará las relaciones comerciales que se generen al momento del cualquier pago electrónico o en efectivo. Así mismo ECODOMI, cuenta con plena autonomía para modificar los usos de la Plataforma permitidos a los Consumidores.

DEFINICIONES

Comercio Electrónico: Comprende el envío, transmisión, recepción, almacenamiento de mensajes de datos por vía electrónica. Las dudas que surjan respecto de la eficacia y validez de los mensajes de datos y demás actividades vinculadas al comercio electrónico se interpretarán de conformidad con la ley 527 de 1999.

Consumidores: Toda persona natural que, como destinatario final, use la plataforma o redes sociales de ésta para ofertar, adquirir y disfrutar productos de consumo y servicios que, a través de la mismas, ofrezcan los Expendedores.

Interacción en la plataforma: Facultad de acceso por parte de los Consumidores para conocer la información y servicios exhibidos por ECODOMI y ofrecidos por los Expendedores, así como la publicidad puesta a disposición en la Plataforma.

Contrato de compraventa celebrado por medios electrónicos: Es aquel acuerdo de voluntades celebrado entre el Expendedor y los Consumidores, donde éste realiza una oferta y se obliga realizar un pago a favor del Expendedor quien a su vez se obliga a entregar en el lugar donde se defina el producto de la compra.

Datos personales: Es toda información que permite identificar o hacer identificable a una persona física.

Expendedor: Persona natural o jurídica que reúne las condiciones establecidas en el numeral 11 del artículo 5 de la ley 1480 de 2011, es decir, quien de manera habitual, directa o indirectamente, comercializa productos y ofrece servicios a través de la plataforma, para acceder a las ofertas de productos y servicios de los consumidores.

Expendedores: Persona natural o jurídica que reúne las condiciones establecidas en el numeral 11 del artículo 5 de la ley 1480 de 2011, es decir, quien de manera habitual y directa comercializa productos y que para este efecto se encuentra vinculado a la Plataforma, para la vinculación comercial directa con los consumidores. Razón por la que quiere usar la plataforma ECODOMI para la optimización de sus ventas.

Cookies: Cadenas de texto enviadas virtualmente que son almacenadas por el uso de la Plataforma por ECODOMI, para la consulta de las actividades y preferencias de los usuarios.

Mayor de edad: Persona natural mayor de dieciocho (18) años.

Plataforma: Aplicativo web y móvil administrado por ECODOMI que permite la concurrencia en un mercado de oferentes y demandantes, para la celebración de negocios jurídicos determinados.

Publicidad: Es toda forma de comunicación realizada por ECODOMI, con el fin de brindar información sobre productos, actividades comerciales y comunicar estrategias o campañas publicitarias o de mercadeo, propias o de terceros; realizada como mecanismo de referencia y no como oferta pública.

Mensajes de datos: La información generada, enviada, recibida, almacenada o comunicada por medios electrónicos, ópticos o similares, como pudieran ser, entre otros, el Intercambio Electrónico de Datos (EDI), Internet, el correo electrónico, el telegrama, el télex o el telefax.

Operador de la plataforma: Encargado de administrar operativamente y funcionalmente la Plataforma representado para los efectos de los presentes términos por ECODOMI, o por la persona natural o jurídica que ésta designe.

Producto: Bien de consumo exhibido a través de la Plataforma.

Servicio: Servicios ofrecidos a través de la plataforma.

Términos y condiciones de uso de la plataforma: Constituyen los términos que han de regular el uso que los Consumidores dan a la plataforma, así como de las relaciones contractuales que se pueden generar entre Consumidores y Expendedores.

Ventanas emergentes (Pop-Ups): Ventana o aviso de internet que emerge automáticamente en cualquier momento cuando se utiliza la Plataforma, especialmente utilizado para la formalización del contrato de compraventa entre Consumidores y Expendedores.

DETALLE DEL SERVICIO

ECODOMI es una plataforma que cuenta con diversos medios de uso, i) un portal web a el cual se puede acceder médiate la URL https://ecodomipopayan.wixsite.com/ecodomi, medio que en adelante y para los efectos de los presentes términos se denominan “La Plataforma”. El uso de la plataforma por tarde de Los Consumidores es gratuito y es de uso exclusivamente personal.

para poder usar la plataforma es necesario la creación de una Cuenta de Usuario, el consumidor debe proporcionar los datos que se solicitan, como nombre, fecha de nacimiento, teléfono, dirección, dirección de correo electrónico; con el fin de poder identificar a las personas que pretenden adquirir los productos. En caso de tener cuenta en las redes sociales Facebook, podrán crear su cuenta de usuario con la utilización de las credenciales allí definidas.

La cuenta es personal e intransferible, el Consumidor no pueden ceder los datos de validación ni el uso de su cuenta a ningún tercero. Si incumple, tendrá como consecuencia la suspensión y/o bloqueo definitivo de la cuenta (incluye correo electrónico y número de identificación personal).

En caso de olvido de los datos de validación o de suplantación, es deber del Consumidor informar a ECODOMI a través de la opción “olvidó su contraseña” o a través de comunicación enviada al correo electrónico ecodomiciliospopayan@gmail.com Las cuentas de usuarios serán administradas por ECODOMI o por la persona que éste designe, cuando la información suministrada por los Consumidores no sea veraz, completa o segura; o cuando se presente incumplimiento de las obligaciones de los Consumidores, ECODOMI tiene la faculta de conservar o no la cuenta.

Con la creación de la Cuenta de Usuario, los Consumidores están aceptando los presentes Términos y Condiciones de uso de la Plataforma y Autoriza el uso de Cookies por parte de ECODOMI.

“ECODOMI y/o el proveedor contactado a través de la Plataforma o red social de ECODOMI no se hace responsable por la destinación final que se dé al producto adquirido y en consecuencia no se hará responsable frente a terceros en caso de que el mismo haya sido comercializado, revendido o si se realizara cualquier otro tipo de transacción comercial con los productos adquiridos médiate la plataforma u otros medios electrónicos.”

Es claro para el Consumidor que la relación contractual que se puede llegar a generar por el uso de la Plataforma o red social será directamente con los Expendedores y/o proveedores, y consistirá en un contrato de compra-venta celebrado por medios electrónicos, en el cual el Consumidor es el comprador y el Expendedor/proveedor es el vendedor. No existe ni existirá relación de carácter laboral entre los proveedores y/o usuarios y la Plataforma de servicios y sus redes sociales las cuales cumplen estrictamente una función de intermediación y difusión para la comercialización de productos.

En virtud de las condiciones de capacidad legal establecidas en el código civil Colombiano y de la validez de la manifestación de voluntad a través de medios electrónicos establecida en la ley 527 de 1999, los Consumidores al momento de la creación de la Cuenta de Usuario, manifiestan expresamente tener capacidad para celebrar el tipo de servicios que se pueden realizar usando la Plataforma; y con base en lo prescrito en la ley 1098 de 2006 de la República de Colombia los menores de edad cuentan con capacidad para celebrar éste tipo de transacciones, no obstante ECODOMI deberá: i) Excluir del sistema de información los datos de menores de edad que hayan utilizado la Plataforma sin la mediación de su representante legal; ii) Dar a conocer a las autoridades de cualquier situación de la que tenga conocimiento que ponga en peligro la integridad de un menor de edad.

El uso de la Plataforma y redes sociales de ECODOMI lo realiza el Consumidor como persona capaz, manifestando que, para la celebración de contratos de compra-venta con los Expendedores, cuenta con plena capacidad legal para ser sujeto de derechos y obligaciones, calidades que refrenda al momento de generar su registro y utilización de las redes sociales que representan a ECODOMI.

DESCRIPCIÓN DEL SERVICIO

A través de la plataforma y redes sociales se exhiben productos elaborados entre ellos alimentos y bebidas de consumo que sirve como referencia para los Consumidores, los consumidores usan la plataforma como medio para ofertar a los Expendedores y finalizar con la prestación del servicio directamente a la dirección otorgada por el consumidor o cliente.

Para el proceso de compra los Consumidores deben estar plenamente identificados en su Cuenta de Usuario en la plataforma o en Facebook y seguir el siguiente procedimiento:

Ingresar a la Plataforma o a la Fanpage de ECODOMI registrada en la red social Facebook y especificar el servicio requerido, la dirección del domicilio y todos los datos requeridos para realizar la compra.

Proporcionar la dirección del lugar de entrega. Se debe suministrar por el Consumidor la dirección exacta donde se realizará la entrega del (los) producto (s) seleccionados, esta dirección debe encontrarse en el rango de cobertura de entrega, en caso de no encontrarse en dicho rango no se permitirá la finalización del servicio.

Pago. El pago que realiza el Consumidor lo realiza directamente al personal de Expendedores. En ningún momento el dinero ingresa al Operador.

Resumen y Correo electrónico. Una vez completados los pasos anteriores se le enviará un mensaje de texto al Consumidor, el cual es un resumen detallado de la información completa del Expendedor que ha aceptado su oferta y con el cual se celebra el contrato de compra-venta; dicho resumen será enviado por cualquiera de los medios de comunicación proporcionados por el Consumidor.

Comprobante de compra. ECODOMI no emite facturas es una plataforma virtual que no comercializa productos ni servicios directamente. El vendedor directo de los productos y servicios ofertados a través de la Plataforma es el Expendedor, ECODOMI no será responsable por la entrega de documentos equivalentes, recibos o facturas y el usuario deberá entenderse directamente con el Expendedor, ya que es éste quién comercializa los productos y servicios y a quien contrata para la prestación del servicio final.

Entrega. Verificados todos los datos correspondientes al ámbito de cobertura de entrega de productos, el Expendedor entregará en la dirección suministrada y en el término definido al finalizar la operación, los productos comprados. En caso de no poderse realizar la entrega por razones imputables al Consumidor, deberá el Expendedor dejar constancia de este hecho.

La celebración de la relación contractual entre Consumidores y Expendedores, se da con Consumidores que se encuentren en el territorio nacional, compran los productos para que sean entregados en Colombia. El pago no tiene vínculo de forma alguna con ECODOMI, ya que se realiza directamente a los Expendedores.

Parágrafo. El perfeccionamiento del contrato de compra venta celebrado por medios electrónicos se da en el momento en que el EXPENDEDOR acepta la oferta realizada por el Consumidor; dicha aceptación corresponde al momento en que el Consumidor envía la información del servicio que requiere. Verificados los pasos de proceso de compra el EXPENDEDOR, por intermedio de los medios electrónicos y de comunicación puede o no aceptar la oferta realizada por el Consumidor, evento en el cual informará.

Con la aceptación de los presentes términos El Consumidor se obliga a: (1) Suministrar información veraz y fidedigna al momento de crear su Cuenta de Usuario; (2) Abstenerse de transferir a terceros los datos de validación (nombre de usuario y contraseña); (3) Abstenerse de utilizar la Plataforma para realizar actos contrarios a la moral, el orden público y buenas costumbres en contra de ECODOMI, los Expendedores o de terceros; (4) Pagar oportunamente al Expendedor el costo definido en el proceso de compra; (5) Informar inmediatamente al Operador en caso de olvido o usurpación de los datos de validación; (6) Abstenerse de realizar conductas atentatorias del funcionamiento de la Plataforma; (7) Abstenerse de suplantar la identidad de otros Consumidores; (8) Abstenerse de descifrar, descompilar cualquier elemento de la Plataforma o de cualquiera de sus partes; (9) Habilitar la utilización de ventanas emergentes durante la operación; (10) En general todas aquellas conductas necesarias para la ejecución del negocio jurídico, como i) la recepción de los productos solicitados, ii) exhibir la identificación en caso de venta de productos de uso restringido, iii) veri car al momento de la validación que los productos seleccionados si corresponden a los necesitados, iv) informarse sobre las instrucciones de uso y consumo de los productos. v) Leer y aceptar los términos y condiciones dispuestos por ECODOMI para el uso de sus servicios.

DEBERES ECODOMI

En virtud de los presentes términos ECODOMI, se obliga a (1) Informar las características generales del producto a los Consumidores; (2) Informar suficientemente sobre los medios habilitados para que los Consumidores realicen el pago; (3) Informar en el momento indicado y con suficiencia los datos de los Expendedores con los cuales los Consumidores han de celebrar el contrato de compra-venta; (4) Poner a disposición de los Consumidores los términos y condiciones de uso de la plataforma de forma actualizada; (5) Utilizar la información personal solicitada únicamente para los fines establecidos en los presentes términos; (7) Utilizar mecanismos de información y validación durante la transacción como ventanas emergentes (Pop Ups), que permitan al Consumidor aceptar o no cada paso del proceso de compra. 8) Dar tratamiento a los datos personales suministrados por los Consumidores y Expendedores de conformidad con la Ley 1581 de 2012 y demás normatividad aplicable.

DESCRIPCIÓN DE LOS PRODUCTOS Y SERVICIOS

Los servicios ofrecidos a través de la Plataforma de ECODOMI son productos elaborados de consumo humano, medicina, productos de aseo entre otros. Dentro del proceso de compra el Consumidor determinará qué acción debe realizar el Expendedor en caso de no tener el producto en inventario, entre: (i) Cumplir con el pedido excluyendo el producto o productos solicitados que no se encuentre en inventario, caso en el cual se descontará su valor del valor total del pedido y, en caso de no encontrarse disponible el producto único requerido, deberá elegir entre la cancelación del pedido o el cumplimiento con uno sustituto o similar en precio y tipo; (ii) Comunicarse con el Consumidor para concertar el cumplimiento con un producto sustituto; y (iii) Autorizar al Expendedor para llevar un producto similar en precio y tipo.

Las imágenes, fotografías, logotipos o marcas, slogans, mensajes publicitarios, descripciones del producto y demás información suministrada a través de la Plataforma y que es visualizada por los Consumidores, por regla general es suministrada y pertenece a los Expendedores y en consecuencia ECODOMI no asume responsabilidad frente a posibles requerimientos por vulneración de derechos de propiedad intelectual- derechos de autor o propiedad industrial.

Es claro para el Consumidor que ECODOMI no es productor, proveedor, expendedor, agente, distribuidor y en general ningún tipo de comercializador de los productos que exhibe, ya que opera solo como una plataforma tecnológica que permite el encuentro de Consumidores y Expendedores para la configuración de relaciones de consumo.

Los productos de uso restringido, como tabaco y bebidas embriagantes, solo se comercializarán por parte del Expendedor a Consumidores que cuenten con mayoría de edad, quienes manifiestan expresamente esta calidad al momento de registrarse o de seleccionar el producto. Para el caso de menores de dieciocho (18) años, estos deberán manifestar de forma expresa, al momento de seleccionar éste tipo de productos, la autorización otorgada por sus representantes legales para el uso de la Plataforma; en caso de no cumplir con ésta obligación, el EXPENDEDOR no aceptará el servicio. En el evento de haber solicitado junto con los productos de uso restringido otros de diferente calidad e igualmente se incumpla la obligación aquí descrita, aplicarán las mismas consecuencias jurídicas aquí definidas, pero sólo en relación con los productos de uso restringido.

ECODOMI se reserva el derecho de actualizar, modificar y/o descontinuar los productos exhibidos en la Plataforma.

TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO DE DOMIFAVOR

El usuario acepta y reconoce que estos términos y condiciones son aplicables a los casos en que, para la prestación del servicio, las características del mismo, sus condiciones técnicas, económicas y jurídicas han sido negociadas y pactadas de mutuo acuerdo entre las partes del contrato (consumidor y expendedor) y, por lo tanto, son el resultado del acuerdo particular y directo entre las partes. 2. Para todos los efectos, ECODOMI es una simple plataforma virtual, mediante la cual, el usuario (consumidor) podrá solicitar, a un expendedor, el servicio de favor, el cual se hará por mutuo acuerdo entre las partes. ECODOMI aclara que la relación será directamente entre el consumidor y el expendedor y se mantendrá al margen y no será responsable ni siquiera solidariamente de cualquier hecho que pueda generarse de la relación entre las dos partes. 3. El usuario acepta y reconoce que cualquier favor que solicite lo hará bajo su propio riesgo. Esto quiere decir que, salvo en casos de servicio de mensajería postal donde (i) se averíe o exista un daño en el paquete, o (ii) haya pérdida del paquete sin que haya sido por fuerza mayor o caso fortuito, ni el Expendedor, ni ECODOMI, serán responsables ante el usuario bajo ninguna circunstancia, causa o efecto. 4. Cualquier PQR que los clientes decidan interponer ante ECODOMI en relación al servicio de Domifavor, deberán hacerlo al correo ecodomiciliospopayan@gmail.com

CONSIDERACIONES FINALES

CONTENIDOS

A través de la Plataforma ECODOMI podrá poner a disposición de los Consumidores información de carácter comercial y publicitario, propio o de terceros de conformidad a las buenas costumbres comerciales. En estos casos ECODOMI no avala, garantiza o compromete su responsabilidad frente a los servicios y/o productos que se comercialicen por éstos terceros, ya que la Plataforma sirve como canal de comunicación y publicidad, mas no es prestador directo de los servicios ofrecidos a través de ella; en consecuencia, es total responsabilidad de los Consumidores el acceso a los sitios que remite la publicidad, asumiendo la obligación de verificar y conocer los términos de los servicios ofrecidos por los terceros.

Toda la información puesta a disposición en la Plataforma como imágenes, publicidad, nombres, marcas, lemas y demás elementos de propiedad intelectual; son utilizados legítimamente por ECODOMI sea porque son de su propiedad, porque tienen autorización para ponerlos a disposición o porque en virtud de las decisiones 351 de 1993 y 486 de 2000 de la Comunidad Andina de Naciones, o en virtud de la ley 23 de 1982 se encuentra facultado para hacerlo.

FUNCIONAMIENTO DE LA PLATAFORMA Y REDES SOCIALES

ECODOMI administra directamente o por medio de terceras personas la Plataforma y sus redes sociales, toda la información que se comunica allí corresponde a información cierta y actualizada. En ningún caso responderá por daños directos o indirectos que sufra el Consumidor por la utilización o incapacidad de utilización de la Plataforma.

La plataforma se encuentra disponible las 24 horas del día para su acceso y consulta, el servicio es dependiendo de la disponibilidad de los Expendedores. ECODOMI realiza los mejores esfuerzos para mantener en operación la Plataforma, pero en ningún caso garantiza disponibilidad y continuidad permanente de la Plataforma.

ECODOMI se reserva el derecho de cancelar las cuentas de usuarios y/o de prohibir el acceso a la Plataforma a los Consumidores que realicen conductas violatorias de los presentes términos o que incumplan las obligaciones contraídas.

DERECHO DE RETRACTO

Debido a que los productos que se comercializan a través de la Plataforma son productos perecederos, ECODOMI informa a los Consumidores que los Expendedores no se encuentran obligados a otorgar el derecho de retracto consagrado en el artículo 47 de la ley 1480 de 2011 .

COMERCIO ELECTRÓNICO

En cumplimiento de las disposiciones colombianas sobre mensajes de datos según la ley 527 de 1999, se comunica que la legislación nacional reconoce validez a los mensajes de datos y por tanto ellos adquieren carácter y entidad probatoria. En consecuencia, entienden los Consumidores, que mediante el cruce de mensajes de datos los intervinientes pueden dar lugar al nacimiento, modificación y extinción de obligaciones, siendo de su resorte exclusivo el contenido, consecuencias, responsabilidades y efectos de la información generada.

La transacción comercial que nace por este medio entre Consumidores y Expendedores, es la celebración de un contrato de compra-venta por medios electrónicos, el cual se describe en los términos y condiciones que acepta el Consumidor al momento de la celebración del negocio jurídico, en ningún momento se configura relación contractual diferente como suministro, distribución o demás similares.

MANEJO DE INFORMACIÓN

La información recolectada por ECODOMI en las transacciones realizadas, es suministrada por los Consumidores de forma libre y voluntaria, para que esta sea administrada por ECODOMI o por quien éste designe para el cumplimiento de los deberes adquiridos, lo que implica su recolección; almacenamiento en servidores o repositorios de ECODOMI o de terceros; circulación de los mismos dentro de la organización de ECODOMI; comunicación a los Consumidores información comercial, publicitaria y de mercadeo relacionada con su actividad comercial.

Así mismo, los datos recolectados serán objeto de análisis para fines de mejorar la estrategia de negocios del portal web, apoyada en herramientas de inteligencia de negocios y minería de datos, que permiten adquirir conocimientos prospectivos para fines de predicción, clasificación y segmentación.

El Consumidor podrá ejercer su derecho de conocer, actualizar, modificar y suprimir los datos personales existentes en las bases de datos asociadas a la Plataforma. Para ello deberá realizar la solicitud de consulta, reclamo o supresión a la dirección electrónica ecodomiciliospopayan@gmail.com detallando las modificaciones a realizar y aportando los documentos que lo soportan.

ECODOMI es responsable del tratamiento de la información personal recolectada a través del portal web, responsabilidad que podrá delegar en un tercero, en calidad de encargado de la información, asegurando contractualmente adecuado tratamiento de la misma.

Es un servicio prestado directamente por los Expendedores. ECODOMI no actúa como intermediario ni agente financiero, solamente facilita una plataforma virtual para conectar al usuario que tiene una necesidad con un Expendedor que desea satisfacerla. Ninguna de las partes anteriormente mencionadas tiene un vínculo laboral con ECODOMI .

ACEPTACIÓN TOTAL DE LOS TÉRMINOS

El Consumidor manifiesta expresamente tener capacidad legal para usar la Plataforma y para celebrar los pagos comerciales que se puedan generar con los Expendedores; así mismo, manifiesta haber suministrado información real, veraz y fidedigna; por ende de forma expresa e inequívoca declara que ha leído, que entiende y que acepta la totalidad de las situaciones reguladas en el presente escrito de Términos y Condiciones de Uso de la Plataforma, por lo que se compromete al cumplimiento total de los deberes, obligaciones, acciones y omisiones aquí expresadas.

En caso que Consumidores de otros países utilicen la Plataforma se sujetan completamente a lo dispuesto en los presentes términos.

AVISO DE PRIVACIDAD Y POLÍTICAS DE MANEJO DE LA INFORMACIÓN (HABEAS DATA)

ECODOMI para dar cumplimiento a lo dispuesto en la Ley Estatutaria 1581 de 2012, reglamentada parcialmente por los

Decretos 1377 de 2013 y Decreto 886 de 2014, normas compiladas en el Decreto Único Nacional del Sector Comercio, Industria y Turismo 1074 de 2015 (Artículos 2.2.2.25.1.1. al 2.2.2.26.3.4),

ECODOMI le informa que sus datos serán tratados conforme a la POLÍTICA DE TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES desarrollada por la empresa y publicada en la plataforma virtual, compuesta por una página web https://ecodomiciliospopay.wixsite.com/ecodomi. En este caso ECODOMI actúa como

Responsable del Tratamiento de los Datos Personales, por lo que mantendrá almacenados estos datos y guardará su confidencialidad atendiendo los requisitos y medidas de seguridad exigidos por la ley.

El tratamiento que le dará ECODOMI a los datos personales se limitará a la recolección, almacenamiento, uso, circulación al interior de la empresa, de su controlante, otras subordinadas o de sus proveedores, para las finalidades autorizadas por medio de las aplicaciones móviles, sitios web y otros productos y servicios online.

Aviso de privacidad: El titular de la información acepta de manera expresa, voluntaria e informada que los datos consignados en las bases de datos de ECODOMI, sean recopilados, almacenados para los usos que a continuación se enuncian: (i) Recabar o recolectar los datos personales e incorporarlos y almacenarlos en nuestra base de datos, (ii) Ordenar, catalogar, clasificar, dividir o separar la información suministrada, (iii) Utilizar los datos suministrados en campañas de comunicación, divulgación y promoción u oferta de productos, actividades o servicios desarrollados como parte de estrategias internas de la compañía, (iv) Utilizarlos para fines administrativos internos o comerciales tales como: estudios de crédito, elaboración y presentación de cotizaciones, referencias comerciales de experiencia, investigación de mercados, análisis estadísticos, realización de encuestas sobre satisfacción, ofrecimiento o reconocimiento de beneficios propios de nuestro programa de lealtad y servicio postventa, (v) Conservar registros históricos de la compañía y mantener contacto con los titulares del dato, (vi) Verificar, comprobar o validar los datos suministrados, (vii) Estudiar y analizar la información entregada para el seguimiento y mejoramiento de los productos, el servicio y la atención, (viii) Entregar la información recolectada a terceros con los que la compañía contrate el almacenamiento y administración de los datos personales, bajo los estándares de seguridad y confidencialidad a los cuales ECODOMI está obligada según lo contenido en las leyes pertinentes, (ix) Transferir los datos personales a cualquier país o servidor en otro país, (x)Comunicar y permitir el acceso a los datos personales suministrados a terceros proveedores de servicios de apoyo general y a las personas naturales o jurídicas accionistas de ECODOMI, (xi)Recabar, tener, manejar y utilizar la información recibida por el titular de la información para realizar la vinculación como contratista o proveedor, (xiii) Recabar, tener, manejar y utilizar la información para realizar control y prevención del fraude, control y prevención de lavado de activos y financiación del terrorismo,(xiv) Celebración, ejecución y gestión de las propuestas de negocios y contratos objeto de los servicios prestados, (xv) realizar de conformidad con la ley los reportes a centrales de riesgo por incumplimiento de las obligaciones financieras derivadas de la relación comercial.

Derechos que le asisten al Titular: (i) Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales recolectados por ECODOMI. Este derecho se puede ejercer entre otros frente a datos parciales, inexactos, incompletos, fraccionados o que induzcan al error, (ii) Solicitar prueba de la autorización otorgada a ECODOMI (iii)Ser informado por ECODOMI, previa solicitud, respecto del uso que le han dado a los datos del titular, (iv) Presentar ante la Superintendencia de Industria y Comercio quejas por infracciones a lo dispuesto en la ley (v) Revocar en cualquier tiempo la autorización y/o supresión del dato teniendo en cuenta los límites legales para ello, (vi) Acceder en forma gratuita a los datos del titular contenidos en la base de datos de ECODOMI.

Forma de conocer la información del Titular y cómo ejercer los derechos: ECODOMI presenta a elección del Titular las siguientes formas de ejercer sus derechos de “Habeas Data”

Atención electrónica: El Titular del dato deberá realizar su requerimiento formal a la dirección ecodomiciliospopayan@gmail.com previo agotamiento de los requisitos de legitimación para el ejercicio del titular, a saber:

Ser titular de la información, acreditar la identidad en forma suficiente mediante cualquier medio que ECODOMI destine para ello.

Por los causahabientes, quienes deberán acreditar tal calidad.

Por el representante/apoderado del titular de la información, quien también deberá acreditar tal calidad.

Por estipulación a favor de otro o por otro ejercitarán por conjunto de las personas que estén facultadas para representarlos, e igualmente se deberá acreditar tal calidad.

Los derechos de los menores de edad se ejercitarán por las personas encargadas de su representación, e igualmente se deberá acreditar tal calidad.

TÉRMINOS & CONDICIONES EXPENDEDORES

“Términos y Condiciones” con los cuales se regula el uso de la plataforma ECODOMI y sus redes sociales. Es obligación de todos Aliados/expendedor leer cuidadosamente y comprender estos términos y condiciones y dar aprobación previa a su registro. El no conocer los términos y condiciones que regulan el uso de la plataforma ECODOMI, no justifican el incumplimiento de los mismos, y mucho menos, faculta a los Aliados/expendedor para tomar medidas particulares o legales que desconozcan lo planteado en estos términos. ECODOMI no es responsable en el caso de que los Aliados/expendedor utilicen la plataforma sin dar aprobación a los términos y condiciones y se reserva la facultad de tomar todas las medidas legales pertinentes en estos casos.

regulará las relaciones comerciales que se generen al momento de realizarse el pago. Así mismo ECODOMI, cuenta con plena autonomía para modificar los usos de la Plataforma permitidos a los Aliados/expendedor.

DEFINICIONES: Para los efectos de estos términos y condiciones se entiende por:

Consumidores: Quienes usan la plataforma de ECODOMI, sus redes sociales, y medios electrónicos para ofertar y adquirir por productos de consumo por parte de los Expendedores.
Plataforma: Aplicativos web y móviles administrado por “ECODOMI” que permite la concurrencia en un mercado de oferentes y demandantes, para la celebración de negocios jurídicos determinados. Existe el aplicativo web (ECODOMI) a la cual acceden los Expendedores y la cual se rige por los términos y condiciones aquí descritos. De igual forma la Plataforma (ECODOMI)a la cual acceden los Consumidores.
Comercio Electrónico: Comprende el envío, transmisión, recepción, almacenamiento de mensajes de datos por vía electrónica. Las dudas que surjan respecto de la eficacia y validez de los mensajes de datos y demás actividades vinculadas al comercio electrónico se interpretarán de conformidad con la ley 527 de 1999.
Datos personales: Es toda información que permite identificar o hacer identificable a una persona física.
Contrato de compraventa celebrado por medios electrónicos: Es aquel contrato celebrado entre el Expendedor y los Consumidores, regulado por la ley 1480 de 2011, donde éste realiza una oferta y se obliga realizar un pago a favor del Expendedor quien a su vez se obliga a entregar en el lugar donde se defina el producto de la compra.
Productos y servicios: Bienes de consumo exhibidos a través de la Plataforma, sobre el cual los Consumidores ofertan por su compra a los Expendedores.
Expendedores: Persona natural o jurídica que reúne las condiciones establecidas en el numeral 11 del artículo 5 de la ley 1480 de 2011, es decir, quien de manera habitual y directa comercializa productos y que para este efecto se encuentra vinculado a la Plataforma y sus medios de comunicación, para la vinculación comercial directa con los consumidores. Razón por la que quiere usar la plataforma ECODOMI y sus medios de comunicación para la optimización de sus ventas.

PRECIO DE USO Y AUTORIZACIÓN. Mediante la aceptación de estos términos y condiciones se constituye la autorización de uso de la Plataforma mediante el aplicativo “ECODOMI ”, que otorga de forma gratuita ECODOMI en favor del EXPENDEDOR, para que éste concurra a un mercado virtual con la finalidad de identificarse en éste como Expendedor (entendido en los términos definidos en el numeral 11 del artículo 5 de la ley 1480 de 2011), y para comercializar productos y servicios de consumo con los Consumidores que acceden a la Plataforma médiate el aplicativo “ECODOMI”.

ALCANCE EL EXPENDEDOR. Utilizará la Plataforma “ECODOMI” para acceder a un mercado virtual, que permite la vinculación contractual de forma directa con los Consumidores. Para este efecto, ECODOMI: i) comunicará a los Consumidores la información detallada del EXPENDEDOR como prestador del servicio.

EXPENDEDOR COMERCIANTE. En caso que el EXPENDEDOR sea comerciante acreditado por la entidad certificadora correspondiente (cámara de comercio), deberá informarlo y se obliga a mantener vigente esta calidad para prestar los servicios a través de la plataforma de ECODOMI. El incumplimiento de esta calidad dará lugar a la revocación automática de la autorización de uso que se otorga en virtud de estos términos y condiciones. Parágrafo. En virtud de la transacción comercial ejecutada por Expendedor y Consumidor, se genera una relación de consumo directamente entre éstos, relación que se encuentra regulada en su totalidad por la ley 1480 de 2011.

DESCRIPCIÓN DEL SERVICIO. El EXPENDEDOR declara conocer y aceptar los términos y condiciones de uso a los cuales se encuentran sujetos los Consumidores para usar la plataforma “ECODOMI”. El servicio opera como tienda virtual, en la que los Consumidores ingresan a la Plataforma para realizar una oferta por una cantidad determinada de productos y/o servicios, una vez se realiza la oferta la Plataforma “ECODOMI ” ofrece los pedidos de los Consumidores a los Expendedores y ellos seleccionan los pedidos para realizar la venta. La oferta y selección depende del ámbito territorial de injerencia del expendedor y de la capacidad de entrega de los productos requeridos por el Consumidor. Al seleccionar el pedido, el Expendedor, es notificado por el Consumidor respecto de los productos y/o servicios solicitados, así como de las condiciones de tiempo, modo y lugar de entrega, las cuales son de obligatorio cumplimiento por el EXPENDEDOR frente al Consumidor. Parágrafo. Entiende y acepta el EXPENDEDOR que ECODOMI podrá modificar unilateralmente en cualquier momento y sentido los presentes Términos & Condiciones.

DURACIÓN. La presente autorización de uso es indefinida, no obstante, ECODOMI podrá unilateralmente revocar la autorización de uso en cualquier momento.

DEBERES DEL EXPENDEDOR. En virtud de estos términos y condiciones el EXPENDEDOR se compromete a: 1) usar la plataforma única y exclusivamente en los términos de nidos aquí mismo; 2) suministrar información real y fidedigna al momento de llenar la suscripción de acceso a la Plataforma “ECODOMI ”; 3) entregar al Consumidor oportunamente y en los términos de nidos en la transacción, los productos por éste; 4) informar sobre cualquier aspecto que modifique las condiciones de prestación de servicios a los Consumidores, como territorio en el que puede realizar los domicilios, tiempo de entrega, calidad de los productos, entre otros; 5) respetar todos los elementos de propiedad intelectual de ECODOMI, por lo cual se abstendrá de realizar ingeniería inversa, descompilación, derivación de código fuente o similares; 6) deberá abstenerse de consumir bebidas embriagantes, alucinógenos, narcóticos, y demás sustancias que puedan afectar su estado psicológico normal. Para ello ECODOMI está facultado para realizar exámenes u otras pruebas destinadas a comprobar esta situación. En caso de comprobarse el consumo habitual de substancias prohibidas por la ley o bebidas alcohólicas durante el uso de la plataforma será considerado como causal de violación de estos términos y condiciones y se denegará el acceso a la Plataforma “ECODOMI ” al Expendedor involucrado. 7) en general, las establecidas en la ley 1480 de 2011 relacionadas con la prestación del servicio, y las demás necesarias para el uso adecuado y legal de la Plataforma.

PRODUCTOS EXHIBIDOS. ECODOMI en la Plataforma exhibe múltiples productos y/o servicios de múltiples referencias y marcas, dicha exhibición informa de forma general las características de los productos como marca, tipo de producto y presentación. -Los Consumidores seleccionan los productos que compran con base en esta información, utilizándola como referencia. Por esta razón, el EXPENDEDOR debe propender por entregar a los Consumidores productos idénticos a los seleccionados para la compra por parte de los Consumidores. En caso de no poder entregar productos idénticos a los seleccionados por los Consumidores, deberá comunicarse con el Consumidor a n de proponerle alternativas de productos o servicios, sujetas a la aprobación de éste último. El expendedor podrá, en todo caso, declinar, abstenerse de aceptar la oferta realizada o informar al Consumidor la posibilidad de entrega de un producto sustituto.

CUMPLIMIENTO. Entiende, conoce y acepta el EXPENDEDOR que la relación contractual que lo vincula con el Consumidor es una relación de consumo, por esta razón se obliga a cumplir con las obligaciones prescritas en la normatividad de consumo referentes a garantías, calidad, idoneidad y seguridad de los productos.

ORIGEN DE LOS PRODUCTOS. El expendedor garantiza a ECODOMI y a los Consumidores que el origen de los productos que se obliga a entregar es legal, estos deben ser productos legítimamente adquiridos de proveedores certificados y reconocidos por las marcas de los productos, por lo tanto, se abstendrá de adquirir para la entrega, imitaciones, plagios, contrabando y demás productos que no cumplan con las especificaciones definidas en los presentes términos y condiciones, o que sean productos al margen de la ley y no comercializables.

GARANTÍAS. En virtud de la relación contractual generada con los Consumidores, el EXPENDEDOR se obliga a cumplir en los términos establecidos en la normatividad de consumo, con las garantías por defectos en la calidad, idoneidad, seguridad y buen estado de los productos. Para el caso concreto de productos perecederos la garantía será la legal, que se entiende como el tiempo de la fecha de vencimiento o de expiración del producto. En caso que los Consumidores realicen reclamaciones directas a ECODOMI, éste deberá entregarlas física o virtualmente al EXPENDEDOR dentro de los dos (2) días hábiles siguientes a su recepción.

RELACIÓN DE CONSUMO. El expendedor se obliga a usar la Plataforma en las condiciones definidas en estos términos y condiciones, cuales permiten la configuración de una relación de consumo entre el EXPENDEDOR y los Consumidores por la celebración de contratos de compra-venta de productos y/o servicios; donde el EXPENDEDOR ostenta la calidad de Proveedor y el Consumidor la calidad de tal en los términos establecidos en la ley 1480 de 2011. En este sentido, todos los efectos legales relacionados con cumplimiento y responsabilidad establecidos para este tipo de relación recaen sobre el EXPENDEDOR CANCELACIÓN DEL ACCESO A LA PLATAFORMA “ECODOMI ”. El Expendedor no podrá acceder a la Plataforma “ECODOMI ” por las siguientes causas: a) por decisión unilateral de ECODOMI; b) por revocación de la autorización por parte de ECODOMI; c) por las causales especiales definidas en los presentes términos y condiciones; d) Por cualquier tipo de causal consagrada en la ley colombiana.

AUTONOMÍA. Estos términos y condiciones se rigen por la ley mercantil colombiana, y por su naturaleza jurídica no genera relación laboral entre las partes, ni tampoco genera relación de representación, de mandato, de agencia, de corretaje. Estos términos y condiciones dejan sin vigencia cualquier otro tipo de acuerdo o autorización que existiera entre las partes anteriormente sobre el mismo o similar objeto, pues las relaciones entre ellas se regirán exclusivamente por estos términos y condiciones en lo sucesivo.

USO DE MARCAS, LOGOS, NOMBRE E INSIGNIAS DE ECODOMI. El Expendedor reconoce que no podrá usar, reproducir, modificar, explotar, publicitar o realizar cualquier otra acción con las marcas, logotipos, nombres e insignias de ECODOMI sin la previa autorización expresa y por escrito de ECODOMI. El Expendedor acepta que el incumplimiento de lo anterior acarreará las sanciones civiles y penales que correspondan e igualmente la inmediata desactivación para el uso de la plataforma. Parágrafo.- ECODOMI no se hace responsable por eventos que configuren la violación de derechos de propiedad intelectual de terceros respecto de material que haya sido aportado por el EXPENDEDOR, y que haya sido utilizado en catálogos o publicidad en ejecución del presente acuerdo. Cualquier reclamación al respecto deberá ser atendida de manera directa por el EXPENDEDOR.

ORIGEN DE INGRESOS. El Expendedor declara, bajo la gravedad del juramento, que sus ingresos provienen de actividades lícitas, que no se encuentra con registro negativo en listados de prevención de lavado de activos o financiación del terrorismo nacionales o internacionales, ni dentro de una de las dos categorías de lavado de activos (conversión o movimiento) y, en consecuencia, se obliga a responder frente a ECODOMI y terceros afectados por todos los perjuicios que se llegaren a causar como consecuencia de la falsedad de esta afirmación. Igualmente, el Expendedor declara que, el respeto por el buen nombre y la reputación de ECODOMI son elementos claves para continuar con su autorización al uso de la plataforma, razón por la cual, en caso de estar involucrado en lavado de activos, tráfico de estupefacientes, trata de personas, proxenetismo, pornografía infantil, peculado, concusión, secuestro, extorsión, corrupción, tráfico de influencias, contrabando, pertenencia o tratos con organizaciones armadas ilegales o con organizaciones criminales de cualquier índole, tráfico de armas, terrorismo, delitos de lesa humanidad o delitos contra la libertad, integridad y formación sexuales, etc, será motivo suficiente para revocar la autorización al uso de la plataforma y libera a ECODOMI de cualquier responsabilidad que pueda generarse con motivo de las actividades descritas anteriormente. Para el efecto, el Expendedor se compromete a cumplir con los requisitos y obligaciones que dentro de la normatividad legal vigente le apliquen, y en especial en lo relativo a la prevención del riesgo de lavado de activos y financiación del terrorismo, dentro de los que se encuentran, entre otras, el entregar información veraz y veri cable y el actualizar su información personal, comercial y financiera por lo menos una vez al año, o cada vez que así lo solicite ECODOMI, suministrando la totalidad de los soportes documentales exigidos, so pena de ver revocada su autorización al uso de la plataforma.

HABEAS DATA. Manifiesta expresamente el EXPENDEDOR que ha sido informado respecto a que la información personal, por él suministrada y, de la que tenga conocimiento ECODOMI, en virtud de estos términos y condiciones, tales como: Nombre, Apellido, E-mail, Teléfono, Dirección, Fotografías y demás necesarios para su inscripción y la prestación del servicio a los consumidores; podrá ser almacenada por ECODOMI con la finalidad de ser comunicados a los Consumidores para la prestación adecuada del servicio, y para tratar aquellos que resulten pertinentes para comunicar al EXPENDEDOR información comercial, publicitaria y de mercadeo relacionada con su actividad comercial; así mismo, para ser objeto de análisis para fines de mejorar la estrategia de negocios del portal web, apoyada en herramientas de inteligencia de negocios y minería de datos, que permiten adquirir conocimientos prospectivos para fines de predicción, clasificación y segmentación; además del tratamiento que resulte necesario para el cumplimiento de los deberes adquiridos en virtud de estos términos y condiciones. Declara expresamente el EXPENDEDOR que no utilizará para provecho propio o de terceros información relacionada con clientes, servicios, productos y demás, a la que tenga acceso en virtud de la presente autorización, razón por la cual se obliga a no almacenar ni tratar los datos personales de los Consumidores, ni a contactarlos después de haber entregado, declinado o cancelado cualquier pedido.

DECLARACIÓN Y ACEPTACIÓN. Así mismo, el Expendedor declara y acepta que a partir de la autorización que se le otorga con la presente aceptación de los términos y condiciones, no usará ni llevará a cabo, a través de la plataforma “ECODOMI ” ni de cualquier otra de propiedad de ECODOMI, sus afiliadas o subsidiarias, ninguno tipo de acto delictivo o fraudulento que se encuentre sancionado y/o penado por la ley colombiana y cualquier tratado internacional aplicable afirmado por el Estado colombiano, so pena de incurrir en investigaciones civiles o penales, que acarreen las correspondientes sanciones. Así mismo, el Expendedor autoriza a ECODOMI para que ésta investigue en cualquier momento su actividad dentro de la plataforma, solicitándole proveer cualquier tipo de información que sea requerida a n de dar por superado el hecho. En caso de que el Expendedor se encontrase involucrado en cualquier tipo de investigación dentro del marco de su actividad en la Plataforma, ECODOMI podrá revocar la autorización de acceso a la misma, por el tiempo que sea necesario y no estará obligada a devolver dicha autorización, reservándose el derecho de decidir el acceso de cualquier Expendedor a la misma.

TERRITORIO Y LEGISLACIÓN APLICABLE. Los presentes términos y condiciones y sus anexos aplican al uso de la Plataforma “ECODOMI” en el territorio colombiano, conforme a su normatividad general y normatividad sectorial; que vinculan a las partes

Atención telefónica: El Titular del dato deberá realizar su requerimiento a través de la línea telefónica: 3507615240, previo agotamiento de los requisitos de legitimación para el ejercicio del titular, según lo descrito en el literal a del presente acápite.

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